

爱游戏体育app官网评价:小区该给外卖骑手办门禁卡吗?网友吵翻了你怎么看?
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“外卖到了,麻烦开下门禁!”不少外卖骑手在送餐时遇到过进不去小区,或者被门禁拦住的情况,不仅影响配送时效,也让一些消费者感到“麻烦”,甚至觉得应该给骑手发门禁卡。
对此,北京晚报官方微博近日发起了“该不该给外卖小哥发门禁卡”的调查,支持的人认为能够提升配送效率,反对的人则认为无法保障小区安全。
那么小区该给外卖骑手办门禁卡吗?配送“最后100米”难题,是否还有非常多解法?
“外卖人员要是有门禁卡,配送效率肯定能提高不少,我们也能少挨超时投诉。”小李说,不光很多同行都吐槽过小区门禁,住户也多有抱怨,“有门禁卡,外卖还能早到点儿。”
“现在很多小区底商都设置了骑士驿站,提供热水、充电和休憩角落,小区也应该给外卖小哥开门禁权限,这传递的是信任也是尊重。”
有人担心,外卖小哥有了门禁卡,容易把小区当成交通捷径,使小区存在交通安全隐患。
有人认为,外卖小哥的流动性太大,物业要一直更新信息、回收旧卡、发放新卡,增加物业工作量和小区保安压力。
针对该不该给外卖小哥发门禁卡的讨论,实则反映出一个现实问题是,外卖配送“最后100米”的难题。
对于外卖骑手来说,配送最后100米,是考验应变能力的一道关卡。一位工龄6年的骑手,在社会化媒体平台上总结了不少“痛点”:有的小区必须手写登记,有的小区不让骑手的电动车进,有的老旧小区道路像迷宫一样复杂,还看不清门牌号。
今年8月,有新闻媒体报道,上海某小区规定,外卖员进小区后要到地下车库乘坐摆渡车,骑手跟随保安上楼送餐。此事引发了不少讨论,不少骑手认为这样的规定耽误时间,很容易超时。
如何提高管理的有效性并平衡各方的利益,还需各方的共同努力来解决。近来,多地也在不断探索,破解外卖配送“最后100米”难题。
正在全力打造“小哥友好城市”的杭州,去年7月,率先成立全省首个市级网约配送行业党委,并在前期试点基础上提级应用,推出了“杭州小哥码”。
与此同时,多家物业公司在尝试让自己的门禁系统和“小哥码”相互连通。在余杭某小区,物业也引入了骑手智慧通行系统。项目经理和记者说,目前项目还通过公司自主开发的小程序与“小哥码”相互连通,来保障骑手送餐。
工作人员表示:“系统接入了‘小哥码’,小哥在门禁外通过访客渠道扫码,登记小哥信息,就能够得到临时通行码,这样从进入大门到单元门再到电梯,都能轻松实现一码通。”
外卖员扫码登记就能顺利出入,在多个进出口设置醒目的楼栋指引,有需要时还能免费充电、喝水、小憩……如今在武汉,像这样的“骑手友好”型小区早已不是个例。自2023年启动试点以来,武汉市目前已打造2000余个“骑手友好”小区,着力解决外卖配送“最后100米”难题。
近年来,武汉“骑手友好”小区推广面逐步扩大,试点推进社区物业企业做好配套设施建设,为骑手量身定制“专属小区地图”“专属配送线路”“专属门牌指引”“专属停车泊位”“专属爱心服务区”等配套服务。同时,结合智慧小区建设,采取数字化、信息化手段,在试点小区推行智慧门禁和“电子出入证”扫码亮码制度,骑手进出小区扫码登记,小区保安核查后予以放行,通过扫码登记,实现对骑手的轨迹跟踪。
今年,太原市物业管理协会发布关于推进物业小区参与建设“骑手友好社区”的倡议书,号召为新就业群体提供便利服务。一些社区、物业行动起来,从进门、停车、派送、休息等诸多方面,为骑手送上贴心关照,共同打通送餐或送货的“最后100米”。
在太原某小区,外卖员、快递员可将车停在专属车位上,有人帮忙照看,可避免车上物品丢失。
派送时,有人手上的货多,需要来回跑几趟。物业准备了手推车、购物车,随时借用,一趟就能送完。另外,只要首次登记后,门卫会将信息录入,下次再来,快递员或外卖员直接刷脸即可,非常快捷。
配送效率和安全保障并非完全对立的矛盾体,居民多一份理解,骑手多一份敬畏,管理多一份“柔性”,配送“最后100米”难题也会有更多解法。
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